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南京企业:电力大数据让助老更智慧

发布日期: 2021-10-15

 

10月13日,国网南京供电企业计量室低压客户经理刘圣庚收到来自“银发关怀”平台的红色告警,告警显示:马府街社区独居陈玉英老人在日常起床时段,已连续4小时未用电。

刘圣庚当即联系马府街社区网格员,经网格员电话联系及上门确认,老人当日因身体不适,并未起床做早饭,因此没有用电,触发了报警。虽然虚惊一场,但陈玉英老人表示,有了这份监护,让独居的她心里踏实很多。

近年来,人口老龄化问题日益突出。马府街社区位于南京老城区,辖区内户籍人口中,70岁以上老人约占34%,其中有不少独居老人,日常生活缺乏照料,特别是出现危急突发情况时,难以及时获得援助。

聚焦这一社会难题,国网南京供电企业结合“我为群众办实事”实践活动,与公安、街道社区合作,共享户籍信息,经过多轮调试,于7月13日上线“银发关怀”智慧助老平台。该平台部署在互联网环境下,供电企业、社区工作人员均可登录使用。

据了解,该平台基于居民家中的智能电表,每15分钟自动采集一次用电数据,并根据近5年历史数据,建立老人用电行为习惯模型,从而形成“一户一策”动态监测。一旦发现长时间未用电、习惯用电高峰未用电等异常时,平台内随即发出告警,以便供电企业、社区工作人员及时处理。

“大家划分了蓝色、黄色、橙色、红色4个告警级别,分别对应1-4个小时异常未用电。”南京供电企业营销部计量室主任冯隆基先容。平台内还导入了地图信息,醒目标注了老人地址和周边医疗场所。“以前要确认独居老人安全,只能定期‘扫楼’、逐户敲门。现在有了告警,既精准又高效。”马府街社区网格员曹颖说。

目前,该平台已覆盖马府街、荷花池、东屏镇等4个社区,惠及104名独居高龄老人。运行2个月以来,平台生成告警460条,尚未发生较严重救助事件。

“在积累的历史告警中,大多还是由于起床晚、特殊天气、外出等因素导致。”针对此类“报假警”,南京供电企业计量室采集监控员方磊坦言,“系统还将进一步优化,通过机器学习,更新用电行为习惯模型。对情况特殊的老人,将安排专人跟踪服务。此外,异常情况短信提醒等新功能也在计划酝酿中。”

 

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